In einem der letzten Artikel haben wir beschrieben, wie schön es ist eine persönliche Beziehung zu seinem Postboten zu haben. In Frankreich geht der zwischenmenschliche Kontakt zwischen Postbote und Postempfänger doch noch etwas tiefer. Zumindest, wenn die Empfänger alte und kranke Menschen sind und Teil eines speziellen Programmes der französischen Post sind.
Ein universall Anbieter
„Veiller sur mes parents“( zu Deutsch „Auf meine Eltern aufpassen“) nennt sich das Programm der französischen Post. Das Staatsunternehmen startete diesen Dienst im Jahre 2017. Die Anzahl an Briefsendungen sinkt kontinuierlich. Um den dadurch folgenden finanziellen Verlusten entgegenzuwirken, hat sich die französische Post viele Sonderleistungen überlegt. So werden besondere TV Kanäle von den Briefträger einprogrammiert oder diese sammeln in Kleinbetrieben das Altpapier ein. Die französische Post möchte sich so immer mehr zu einem „universellem Anbieter“ entwickeln und durch mehr und mehr Wirtschaftszweige den Umsatz des Unternehmens alleine bis 2020 auf 25 Milliarden Euro zu steigern. Aus diesem Grund bildet die Post ihre Postboten in verschiedenen Bereichen weiter, kauft kleiner Unternehmen auf, welche eine Expertise in ihrem Gebiet versprechen und stellt Mitarbeiter aus ganz anderen Branchen als Boten ein.
Auf meine Eltern aufpassen
Veiller sur mes parents ist dabei das Projekt, welches besonders für Aufsehen, auch außerhalb von Frankreich, gesorgt hat. Die Boten wurden besonders geschult und besuchen für 19,90 € im Monat einmal pro Woche alte und kranke Menschen, welche den Service abonniert haben. Sie unterhalten sich mit diesen und schauen etwas nach dem Rechten. So versinken diese Menschen nicht teilweise komplett in Einsamkeit und auch ein Urlaub wird für viele leichter, wenn man weiß, dass immer wieder nach der Mama, der Oma oder anderen wichtigen Menschen geschaut wird.
Gegen einen Aufpreis kann die Anzahl an Besuchen auch erhöht werden. Auch eine 24/7 Hilfehotlein ist buchbar. Bei dieser Hotline kann bei Notfällen geholfen werden oder einfach ein Gesprächspartner gefunden werden. Die Hotline kostet ebenfalls 19,90 € pro Monat. Beide Services können durch Steuergutschriften am Ende auf einen Preis von jeweils 9,95 € sinken und zusammen als Paket für 37,90 € bzw. 18,95€ nach Steuergutschrift gebucht werden.
Der Service wird wohl mehr und mehr erweitert und die französische Post möchte zu einem der, wenn nicht dem, führenden Anbieter für Alten und Krankenhilfe werden.